Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder o usar la plataforma de MemoryCorp, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio.

2. Descripción del Servicio

MemoryCorp ofrece una plataforma de gestión del conocimiento corporativo con IA que permite a las organizaciones capturar, organizar y consultar conocimiento operativo a partir de documentos, videos y grabaciones de campo. La plataforma genera SOPs y checklists y ofrece un copiloto de IA para consultar ese conocimiento.

3. Cuentas de Usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Debes avisarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado. Debes ser mayor de 18 años y tener autoridad para aceptar estos términos en nombre de tu organización.

4. Tu Contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que subes. Al subirlo, otorgas a MemoryCorp una licencia limitada para procesarlo únicamente con el fin de prestar los servicios. Declaras que tu contenido no infringe derechos de terceros ni leyes aplicables.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a no usar el servicio para subir contenido ilegal, infringir derechos de propiedad intelectual, intentar accesos no autorizados, interferir con la operación del servicio ni revender el acceso sin autorización.

5b. Protección de Contenido y Propiedad Intelectual

Todo el contenido generado por la plataforma MemoryCorp (incluyendo pero no limitado a SOPs, checklists, transcripciones, resúmenes de IA, elementos de acción y análisis de video procesados) constituye producción propietaria de la plataforma y está licenciado exclusivamente para uso dentro de la plataforma MemoryCorp. Los usuarios acuerdan no: (a) descargar, exportar o extraer contenido generado para uso fuera de la plataforma sin autorización escrita explícita; (b) reproducir, redistribuir o crear obras derivadas del contenido generado por la plataforma; (c) usar captura de pantalla, grabación de pantalla o herramientas automatizadas de extracción para copiar contenido de la plataforma; (d) compartir credenciales de acceso o proporcionar acceso no autorizado al contenido de la plataforma. Todo el acceso al contenido es monitoreado y registrado. MemoryCorp se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos de protección de contenido. Las violaciones pueden resultar en acciones legales.

6. Disponibilidad del Servicio

Hacemos esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos hacer mantenimiento o actualizaciones, o tener interrupciones. Para clientes enterprise, los niveles de servicio específicos se definen en su contrato.

7. Precios y Pago

Las suscripciones se cobran por adelantado. Los cargos por uso (horas de procesamiento de video, almacenamiento) se cobran mes vencido. Ningún cargo es reembolsable, salvo lo que exija la ley o lo que indique tu contrato de servicio.

8. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con 30 días de aviso por escrito. Podemos terminarlo de inmediato en caso de incumplimiento grave. Al terminar, puedes exportar tus datos dentro de los 30 días siguientes, antes de que se eliminen.

9. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de MemoryCorp se limita al monto que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

10. Contacto