Política de Privacidad

1. Introducción

MemoryCorp ("nosotros" o "nuestro") está comprometido con la protección de tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, subes contenido o contactas a soporte.

• Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
• Contenido que subes (videos, documentos, grabaciones)
• Datos de uso e interacciones con la plataforma
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)

3. Cómo Usamos tu Información

• Prestar, operar y mejorar nuestros servicios
• Procesar tu contenido y generar con IA SOPs y documentos de conocimiento
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
• Cumplir obligaciones legales

4. Seguridad de Datos

Aplicamos medidas de seguridad que incluyen cifrado en tránsito (TLS 1.2 o superior), cifrado en reposo de los archivos y del texto indexado, controles de acceso por rol y una bitácora de auditoría.

5. Retención de Datos

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación a través de nuestra página de contacto.

6. Servicios de Terceros

Usamos servicios de terceros seleccionados para operar la plataforma (infraestructura en la nube, procesamiento con IA). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y solo procesan datos según nuestras instrucciones. No vendemos tu información personal a terceros.

7. Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección o eliminación de tus datos. Contáctanos a través de nuestra página de contacto.

8. Contacto