Integración de Zoom con MemoryCorp
Esta página explica paso a paso cómo añadir, usar y quitar la integración de Zoom en MemoryCorp. La autenticación usa OAuth 2.0 con código de autorización. MemoryCorp accede a tus grabaciones en la nube de Zoom y a sus metadatos solo como se describe abajo y solo mientras mantengas la integración activa.
Autenticación
MemoryCorp usa OAuth 2.0 de Zoom (código de autorización). Al hacer clic en Conectar, Zoom te muestra su pantalla de consentimiento para que revises los permisos solicitados antes de dar acceso. Tu contraseña de Zoom nunca se comparte con MemoryCorp. Los tokens se guardan cifrados en nuestros servidores y quedan limitados a tu organización. Puedes revocar el acceso cuando quieras, desde MemoryCorp o desde la configuración de tu cuenta de Zoom.
Requisitos previos
- Una cuenta de MemoryCorp con permiso para administrar conectores (normalmente un administrador de la cuenta o un usuario con el permiso de Conectores).
- Una cuenta de Zoom que pueda iniciar sesión en la web y tenga activada la grabación en la nube. Algunas funciones de grabación requieren un plan de pago de Zoom; consulta la documentación de Zoom para tu tipo de cuenta.
- Tu navegador debe permitir redirecciones y ventanas emergentes de
memorycorp.aiyzoom.usdurante el flujo OAuth.
Cómo añadir la integración
- Inicia sesión en MemoryCorp en app.memorycorp.ai con una cuenta que tenga permiso para administrar conectores.
- En el menú lateral, haz clic en Conectores (en algunas vistas aparece como Integraciones).
- Busca la tarjeta de Zoom y haz clic en Conectar. Si la tarjeta dice Configurar, primero agrega tus credenciales OAuth de Zoom en la configuración del conector y luego haz clic en Conectar.
- Zoom te llevará a su página de autorización. Revisa los permisos solicitados (están en la sección Datos y permisos de abajo) y haz clic en Allow.
- Cuando Zoom te regrese a MemoryCorp, el conector debe aparecer como Activo. La primera sincronización corre sola en segundo plano. Si ves un error, verifica que tu cuenta de Zoom tenga activada la grabación en la nube e inténtalo de nuevo; si el error sigue, contacta a soporte.
Cómo usar la integración
Una vez conectada, MemoryCorp sincroniza automáticamente tus grabaciones en la nube de Zoom, incluidos los archivos de video y las transcripciones VTT/SRT cuando existen, en tu espacio de MemoryCorp. Las grabaciones sincronizadas se pueden buscar en la biblioteca de conocimiento y usar en:
- Asistente de IA: haz preguntas directamente sobre reuniones pasadas.
- Inteligencia de voz: transcribe, resume y genera SOPs o checklists a partir de tus reuniones grabadas.
- Generador de SOPs y checklists: genera documentación de procesos a partir de las transcripciones de las reuniones.
La sincronización y la retención de datos siguen la configuración de tu organización en MemoryCorp y los acuerdos aplicables. Solo se accede a los datos que tu cuenta de Zoom expone con los permisos otorgados.
Datos y permisos (scopes)
MemoryCorp solicita solo los permisos de Zoom estrictamente necesarios para que funcione el conector. No vendemos tus datos de Zoom ni los usamos para publicidad.
| Permiso | Para qué se necesita |
|---|---|
| cloud_recording:read:list_user_recordings | Listar tus grabaciones en la nube para sincronizarlas con tu espacio de MemoryCorp. |
| cloud_recording:read:list_recording_files | Leer la lista de archivos de cada grabación (video, audio y transcripción). |
| cloud_recording:read:meeting_transcript | Descargar la transcripción VTT/SRT para procesarla con IA e indexarla para búsqueda. |
Cómo quitar la integración
- En MemoryCorp, abre Conectores, busca la tarjeta de Zoom y haz clic en Desconectar (o la acción Quitar). Esto detiene de inmediato la sincronización y marca el conector como inactivo.
- Si quieres, usa la acción Eliminar conector en MemoryCorp para borrar de nuestros servidores la configuración guardada y los tokens cifrados.
- Para revocar por completo el acceso de MemoryCorp desde Zoom, inicia sesión en Zoom Marketplace → Added apps y quita la app de MemoryCorp. Esto invalida todos los tokens OAuth.
- Si necesitas que se borren los datos que ya se cargaron en MemoryCorp, contacta a nuestro equipo de soporte (correo abajo) con el nombre de tu empresa y los datos de tu organización. Atenderemos la solicitud conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Retención y eliminación de datos
Las grabaciones y transcripciones sincronizadas desde Zoom se guardan en tu espacio de MemoryCorp según la política de retención de tu organización. Desconectar el conector de Zoom detiene las sincronizaciones futuras, pero no borra automáticamente el contenido que ya se cargó. Para solicitar la eliminación de datos, escribe a support@memorycorp.ai. La política de privacidad completa de MemoryCorp está en memorycorp.ai/privacy.
Solución de problemas
- La conexión falla después de la redirección: verifica que tu cuenta de Zoom tenga acceso a la grabación en la nube y que hayas hecho clic en Allow en la pantalla de consentimiento de Zoom. Prueba desconectar y volver a conectar.
- No aparecen las grabaciones: la sincronización puede tardar unos minutos. Actualiza la biblioteca de conocimiento. Si siguen sin aparecer, revisa que tus grabaciones en la nube de Zoom no estén vacías y que tu plan incluya grabación en la nube.
- Token vencido o conector inactivo: haz clic en Reconectar en la tarjeta del conector de Zoom para completar de nuevo el flujo OAuth y renovar tus tokens.
Correo de soporte: support@memorycorp.ai · Primera respuesta en 1 día hábil.